接警后，平阳警方立即成立专案组进行调查。经初步侦查，民警发现这是一个组织结构完整，职责分工明确的通讯(网络)诈骗犯罪团伙。

事故发生后，司法机关已采取措施，对司机及车队主要负责人、揭西客运分公司负责人、揭西客运分公司分管安全副经理等4人追究刑事责任。同时，调查组建议给予涉事企业相关人员、揭阳交通运输主管部门、公安交管部门、揭西县政府相关责任人员共19人给予党纪、政纪处分。

《“女子取快递被造谣”案：对网络暴力说“不”》陕西省纪委通报称，张宽民身为党员领导干部，丧失理想信念，毫无党性原则，无视党的纪律，并涉嫌违法犯罪，且在党的十八大后不收敛、不收手，性质恶劣、情节严重，给党的事业和形象造成严重损害。