绿城物业杭州田园牧歌生活服务中心陈副经理：“我们总管井这个口子没有堵的，我看了一下说，伸进去四到五米处，就是在他家的底下，这个位置堵牢了，下来的管道是属于这个单元这个户型的，总管下来的，（记者：管道你们多久时间清理一次？应该要清理的）这个管道我们一年也要清理一到两次，我们上面刚刚挖过，都挖过了。”

对于幼稚园的说法，郑鑫表示自己非常气愤。“我之前给刘院长打电话说要看录像，她答应好好的，但是我们12月4日去的时候，就看不见了，这不是很蹊跷吗？”

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