第一次接到电话的钟老板很意外，他想不起自己曾和隔壁的小谢交换过电话号码。不过，当时情况紧急，钟老板顾不得其他，赶忙叫了滴滴，将两人搀扶下了楼送往医院。后来才听小伙子说起，是一位广西老乡辗转告诉过他钟老板的手机。

信里写的是陈昕与环卫工老奶奶在寒夜里邂逅后的感受和建议。1月5日晚上8时30分，陈昕和爸爸在当地中山南路遇到了一位环卫老奶奶，询问后得知老奶奶还在做保洁，暂时回不了家，“即使完成工作，也不能提前下班回家”。路上，陈昕也发现有些完成工作的环卫工老爷爷、老奶奶因为工作时间规定，只能等在路边休息。

《市场监管总局:发现网售消费品存在缺陷应立即召回》钱先生：“说是污水管堵塞，有水泥块，有泥沙，还有腻子，装修的腻子，还有头发丝，把整个管道堵死了，堵死了之后，因为我是一楼，水就往上泛。”