钱先生的房子在1楼，160方左右，负一楼是赠送的，面积也有130方。他说，两层做成了复式结构，装修全包，花了大概150万。5号接到物业电话后，先让他的司机过来看，视频里，房间地板还有主卧卫生间里都是水，白色瓷砖有沉淀物。钱先生后来了解到，水是从卫生间的下水口泛上来的。

2017年12月中旬，临汾市环保局副局长张文清也告诉澎湃新闻，当年临汾市“一城三区”15.2万户的清洁取暖改造基本完成，一些“煤改气（电）”清洁取暖改造尚未完成的，仍可沿用之前的供暖方式，燃烧含硫量低的清洁煤取暖。

《两部门：做好新年春节期间拥军优属拥政爱民工作》钱先生：“说是污水管堵塞，有水泥块，有泥沙，还有腻子，装修的腻子，还有头发丝，把整个管道堵死了，堵死了之后，因为我是一楼，水就往上泛。”