事件的起因是，1月9日，万豪酒店集团向其中国会员发布活动邮件，将西藏和港澳台地区单独列为“国家”，此举被万豪中国会员曝光后引起舆论哗然。事后，1月9日至1月10日晚，万豪酒店集团旗下“万豪礼赏”在新浪微博上陆续发布三条声明，表示“道歉”，并称“尊重中国主权和领土完整”。

另据“网信上海”微信公号消息，1月11日，上海市网信办相关负责人针对“万豪会员邮件事件”紧急约谈万豪国际集团亚太区负责人和万豪酒店管理公司上海负责人。

《中央经济工作会议|改革开放纵深推进 或迎新突破》上述人士表示，这是可能的。评审细则规定，申报过程中会对其申报材料进行审核，各级旅游度假区等级管理委员会还会采取复核与抽查相结合、明查与暗访相结合，或者委托专业机构进行调查，对游客进行意见反馈等各种方式对度假区进行复核。“亚布力到底是因为游客意见反馈扣了分，还是暗访当中扣了分，可能有这些因素在里边，反正是按照打分表来执行。”该人士如是说。