他称，事故期间，有14班列车停留在车站之间，待工作人员确保路轨安全后再让乘客离开，但在粉岭及火炭站附近有两班车，有乘客自行打开车门走下路轨。李圣基呼吁，为安全起见，乘客不应未经准许情况下自行进入路轨，因为当时正进行车务调动，“工作人员要确保全条路轨安全，才可以让列车埋站”。

报道说，案发过程中，丽兹酒店内外均出现骚动，很多路人尖声惊叫，惊慌失措，纷纷逃入周边商家躲避。

《国企改革三年行动开局之年:从“纸面”到“地面”》2017年12月15日，上海市闵行区人民检察院起诉的一起24人团伙“套路贷”案件在闵行区法院宣判，24名被告人分别因犯抢劫罪、诈骗罪、非法拘禁罪，被判处十三年至一年九个月不等的有期徒刑，并处十万元至一万元不等的罚金。其中5名主犯被判处十年以上有期徒刑。