8：55分当地居民发现起火，随后立即报警。俄紧急情况部新西伯利亚分局接到警报，立即派出98名救援人员及29台救火设备赶赴现场，展开救援工作。据《今日俄罗斯》报道，由于仓库是用金属板搭建而成的，对救援人员的灭火工作造成了极大的困难。再加上当地天气严寒，以及浓烟弥漫，救援人员无法第一时间进入起火仓库开展救援行动。

1月5日，上海海上搜救中心11时53分接报，事故现场打捞船“东南起12”轮潜水员在沉船“长平”轮三楼至四楼的过道内发现一具遇难者遗体，具体身份正在核实之中。这是继4日下午之后的第二具遇难者遗体。目前，尚有8人下落不明。

《文化和旅游部将开展“视频直播家乡年”活动》“由于车门被反锁起来，我们无法打开后备箱门，就把玻璃给砸开了。发现车内有一位30多岁的女子正抱着一名婴儿，当时河水已经漫到车内。”徐志宇说，他们先将婴儿抱出，然后又将女子拽出车外，由于救援及时，所幸两人并无大碍。